IBC, JAKARTA – Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.
“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas kepada para wartawan di Kantor Pusat Bank Mandiri Jalan Gatot Subroto Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.
“Saya jamin saldo nasabah akan pulih 2-3 jam ke depan.” lanjutnya.
Baca juga : Bank Mandiri Error, Nasabah Tumpahkan Kekecewaannya di Twitter
Menurut Rohan Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
“Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah, aman,” tegas Rohan.
Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi:
mandiri call 14000, +62-21-52997777
Fax: +62-21-52997735
Email: mandiricare@bankmandiri.co.id
atau cabang mandiri terdekat
https://ift.tt/2JEvGZM.
Penulis : Fitra
Editor : YES
from Indonesia Berita https://ift.tt/30GIHru
via gqrds
Tidak ada komentar:
Posting Komentar